Platform Sağlama Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşme, Yolliyo Lojistik Teknoloji("Platform") ile Yolliyo platformuna kayıt olan ve hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında, Kullanıcı'nın üyelik kaydını tamamlaması ile birlikte yürürlüğe girer.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Yolliyo platformu üzerinden sunulan kargo entegrasyon, sipariş yönetimi, çoklu kargo firması karşılaştırma ve gönderim hizmetlerinin kullanım koşullarını düzenler.

3. Hizmet Kapsamı

Platform, Kullanıcı'ya aşağıdaki hizmetleri sunar:

• E-ticaret platformları (Trendyol, N11, Hepsiburada, Shopify, ikas vb.) ile sipariş entegrasyonu
• Çoklu kargo firması (Aras, Yurtiçi, MNG, Sürat) üzerinden gönderi oluşturma
• Kargo fiyat karşılaştırma ve en uygun kargo seçimi
• Gönderi takibi ve durum bildirimleri
• Kapıda ödeme (COD) tahsilat takibi ve raporlama
• Toplu gönderi oluşturma ve etiket yazdırma
• Sipariş ve kargo analitik raporları

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, aşağıdaki yükümlülükleri kabul ve taahhüt eder:

• Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek
• Kurumsal belgelerini (vergi levhası, imza sirküleri vb.) zamanında ve eksiksiz yüklemek
• Hesap bilgilerinin güvenliğini sağlamak, şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamak
• Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
• Yasaklı ürün listesinde (EK-1, EK-2) yer alan ürünleri göndermemek
• Kargo gönderim ücretlerini zamanında ödemek
• Alıcı bilgilerini doğru ve eksiksiz girmek
• Platform üzerinden elde edilen verileri üçüncü taraflarla paylaşmamak

5. Platform Yükümlülükleri

Platform, aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:

• Hizmetlerin kesintisiz ve güvenilir şekilde sunulması için azami çabayı göstermek
• Kullanıcı verilerini KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde korumak
• Kargo firmalarından alınan fiyatları şeffaf şekilde yansıtmak
• Teknik sorunları makul sürede gidermek
• Kullanıcı belgelerini gizli tutmak ve yalnızca onay amacıyla işlemek

6. Ücretlendirme ve Ödeme

• Kargo gönderim ücretleri, gönderi oluşturulması sırasında Kullanıcı'nın bakiyesinden düşülür.
• Kullanıcı, bakiye yüklemesi yaparak hesabını aktif tutar.
• Kapıda ödeme (COD) tahsilatları, kargo firmasından tahsil edildikten sonra Kullanıcı'nın COD bakiyesine aktarılır.
• Platform, hizmet ücretlerini önceden bildirmek kaydıyla güncelleme hakkını saklı tutar.
• Faturalar, Kullanıcı'nın panel üzerinden erişimine sunulur.

7. Sorumluluk Sınırları

• Platform, kargo firmalarının teslimat gecikmeleri, hasar veya kayıplarından doğrudan sorumlu değildir. Bu tür sorunlar ilgili kargo firmasının sorumluluk politikası çerçevesinde çözümlenir.
• Kullanıcı'nın hatalı adres veya bilgi girmesinden kaynaklanan sorunlardan Platform sorumlu tutulamaz.
• Mücbir sebep hallerinde (doğal afet, savaş, pandemi, yasal düzenleme değişiklikleri vb.) Platform'un yükümlülükleri askıya alınır.

8. Hesap Askıya Alma ve Fesih

Platform, aşağıdaki durumlarda Kullanıcı hesabını askıya alabilir veya feshedebilir:

• Kurumsal belgelerin sahte veya geçersiz olduğunun tespit edilmesi
• Yasaklı ürün gönderimi yapılması
• Platform kurallarının tekrarlayan ihlali
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Yasadışı faaliyetlerde bulunulması

Kullanıcı, istediği zaman hesabını kapatma talebinde bulunabilir. Hesap kapatma talebi, mevcut gönderilerin tamamlanması ve bakiye mutabakatı sonrasında işleme alınır.

9. Fikri Mülkiyet

Yolliyo platformunun tüm içeriği, tasarımı, logosu, yazılımı ve altyapısı Platform'a aittir. Kullanıcı, Platform içeriğini kopyalayamaz, çoğaltamaz veya üçüncü taraflarla paylaşamaz.

10. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Değişiklikler

Platform, işbu sözleşmeyi önceden bildirimde bulunarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, Platform üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcı'nın güncelleme sonrasında platformu kullanmaya devam etmesi, değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.